ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
г. Иркутск
Редакция от «10» июня 2022 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является договором между Вами (далее «Вы», «Пользователь») и ISPmanager, являющимся администратором сайта ispmanager.ru и регулирует общие условия использования Сайта ISPmanager, Личного кабинета.
Пользуясь Сайтом ISPmanager, осуществляя регистрацию в Личном кабинете, фактически используя Личный кабинет, Вы принимаете и выражаете согласие со всеми условиями, содержащимися в настоящем Соглашении, а также условиями Политики конфиденциальности без каких-либо изъятий и оговорок.
С момента принятия настоящего Соглашения Пользователь подтверждает, что:
- смысл и содержание Соглашения понятно и получены необходимые консультации;
- является полностью дееспособным лицом и обладает всеми правами на заключения соглашения;
- обладает технической возможностью пользоваться Личным кабинетом, Сайтом ISPmanager.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Личный кабинет – закрытый раздел Сайта ISPmanager (веб-интерфейс автоматизированнай биллинговой системы), доступ к которому производится после прохождения регистрации и Авторизации, функционал которого предоставляет Пользователю возможность приобретать Услуги ISPmanager и управлять ими, обмениваться юридической и технической информацией.
Услуги ISPmanager (Услуга ISPmanager) - лицензии на программы для ЭВМ доступные в Личном кабинете и на Сайте ISPmanager, услуги, оказываемые ISPmanager (оформление SSL-сертификатов, техническая поддержка и пр.).
Логин, Пароль – уникальные наборы символов (цифры/буквы/знаки - в зависимости от технических особенностей интерфейса), которые указываются при прохождении процедуры регистрации на Сайте ISPmanager. Логин и Пароль в совокупности признаются Сторонами аналогом собственноручной подписи Пользователя (простая электронная подпись) при совершении юридически значимых действий и/или оформлении электронных документов при использовании Услуг ISPmanager. Логин изменен быть не может. Изменение пароля осуществляется в интерфейсе Личного кабинета.
Авторизация – ввод Пользователем надлежащих Логина и Пароля.
Лицевой счет – способ фиксации информации о произведенных платежах, приобретенных Услугах ISPmanager. Доступ к Лицевому счету осуществляется в Личном кабинете.
Платежные сервисы – совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между Пользователем при совершении платежей с использованием сети Интернет. Перечень платежных сервисов, использование которых допускается в целях исполнения настоящего Соглашения, определяется ISPmanager по собственному усмотрению
Стороны/Сторона – Пользователь и ISPmanager / Пользователь или ISPmanager.
Сайт ISPmanager – совокупность веб-страниц, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и объединенных единым адресным пространством домена ispmanager.ru и поддоменов следующих уровней.
1. Регистрация в Личном кабинете и доступ к нему
1.1. Регистрация Пользователя для использования Личного кабинета производится в форме интерактивного заполнения данных в интерфейсе Сайта ISPmanager. Для использования Личного кабинета Пользователем может потребоваться подтвердить права на предоставленные регистрационные данные (например, электронную почту, номер телефона).
1.2. Пользователь гарантирует, что предоставленная им при регистрации и дальнейшем использовании Личного кабинета информация является актуально, достоверной и не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.
1.3. В случае если регистрация в Личном кабинете или использование Личного кабинета производится от имени Пользователя и по его поручению представителем, такой представитель настоящим подтверждает, что обладает всеми полномочиями, переданными ему Пользователем необходимыми для исполнения настоящего Соглашения. Пользователь обязуется незамедлительно вносить изменения в Личном кабинете в случае отмены/изменения полномочий, поддерживать соответствующие записи в актуальном состоянии, и несет риск наступления последствий, вызванные несвоевременным исполнением настоящего обязательства.
1.4. Функционалом Личного кабинета может быть предусмотрено создание дополнительных Логинов и Паролей для совместного доступа к Личному кабинету. Распоряжение Логинами и Паролями находится полностью в ведении Пользователя.
Все действия, совершенные с использованием Логина и Пароля Пользователя (в том числе дополнительных Логинов и Паролей Пользователя) признаются действиями самого Пользователя.
Пользователь не вправе ссылаться на недействительность действий, совершенных от его имени по причине не предоставления соответствующих полномочий Пользователем третьим лицам и/или совершение третьими лицами действий с превышением предоставленных им полномочий, если такие лица совершили действия после Авторизации с использованием Логина и Пароля Пользователя (в том числе дополнительных Логинов и Паролей Пользователя).
2. Права и обязанности ISPmanager
2.1. ISPmanager обязуется сохранять конфиденциальность данных, полученных от Пользователя в процессе прохождения процедуры регистрации, а также вносимых Пользователем при пользовании Личным кабинетом, Услугами ISPmanager.
2.2. ISPmanager вправе:
- в любой момент времени по своему усмотрению и без уведомления Пользователя ограничить/прекратить предоставление доступа к Личному кабинету или его функционалу (полностью или в части) по техническим причинам, а также в отношении Пользователей, нарушающих настоящее Соглашение. Основанием для ограничения доступа (полностью или в части) может служить, в том числе, нарушение Пользователем иных соглашений, заключенных между Сторонами, если соответствующий раздел Личного кабинета служит целям предоставления (и/или управления) Услуг ISPmanager по соглашению, которое Пользователем нарушено;
- в любой момент времени изменить Личный кабинет, Сайт ISPmanager, в том числе, его структуру, функциональность, дизайн, наполнение, состав Услуг ISPmanager и т.п. При таком изменении Пользователь не вправе требовать предоставить ему доступ к Личному кабинету, Сайту ISPmanager, Услугам ISPmanager существовавшем в состоянии до указанных изменений;
- использовать технические средства защиты авторских прав, получать информацию о программном/аппаратном окружении Пользователя в целях защиты прав на результаты интеллектуальной деятельности, получения статистических данных, проведения исследования, исполнения своих обязательств перед Пользователем, а также в целях обеспечения безопасности и корректной работы Сайта ISPmanager, Личного кабинета, предоставления Услуг ISPmanager;
- в любой момент времени (в том числе и после прохождения регистрации) запросить подтверждение предоставленной Пользователем в Личном кабинете и Сайте ISPmanager информации. Такая информация должна быть предоставлена в течение трех (3) рабочих дней, если иной более сокращенный срок не следует из применимого законодательства или не указан ISPmanager в запросе. ISPmanager вправе ограничить/прекратить доступ к Личному кабинету до момента предоставления такой информации;
- осуществлять модерирование информации (как предварительное, так и после публикации), размещаемой Пользователем, когда функционал Личного кабинета, Сайта ISPmanager предполагает возможность оставления Пользователем комментариев и иной информации, доступных для просмотра другими лицами. Такая информация может быть в любой момент изменена/удалена ISPmanager без объяснения причин;
- показывать рекламные и информационные сообщения в любой форме при использовании Личного кабинета, Сайта ISPmanager.
- в любой момент исключительно по своему усмотрению ограничить возможность использования дополнительных Логинов и Паролей Пользователя.
3. Права и обязанности Пользователя
3.1. Пользователь обязуется
- полностью соблюдать условия настоящего Соглашения и самостоятельно знакомиться с его новыми редакциями, опубликованными на Сайте ISPmanager;
- соблюдать интеллектуальные права ISPmanager, партнеров, в том числе, без предварительного согласия ISPmanager не изменять, не копировать, не распространять, не публиковать информацию, размещенную на Сайте ISPmanager и в Личном кабинете, не создавать производных произведений, не распространять, публиковать снимки экрана, скринкасты, элементы интерфейса Личного кабинета и Сайта ISPmanager, не скрывать, а равно любым способом не ограничивать восприятие, средств индивидуализации ISPmanager, элементов обозначения авторского права;
- не обходить или устранять технические средства защиты авторских прав, используемых ISPmanager;
- обеспечивать неразглашение (тайну) своих Логина и Пароля (а также иных данных, которые могут быть использованы для получения доступа к Личному кабинету от имени Пользователя), необходимых для Авторизации и нести ответственность за их разглашение, производить периодическое обновление паролей, применять стойкие к взлому комбинации;
- немедленно уведомить ISPmanager в случае утраты вопреки своей воле доступа к Личному кабинету. Такое уведомление, однако, не накладывает на ISPmanager каких-либо дополнительных обязательств;
- не использовать Сайт ISPmanager, Личный кабинет для размещения информации, а также способами и для целей, которые могут быть расценены как: проявление неуважения, обмана, клеветы, нарушения применимых законов (или создание условий); злоупотребление правами; нарушение прав на интеллектуальную собственность, в том числе третьих лиц; распространение несанкционированной рекламы (объявлений), спама; сбор и/или распространение персональных данных; распространение вредоносных, шпионских программ, их кода, а равно соответствующих инструкций; нарушение нормального функционирования Сайта ISPmanager, Личного кабинета или Услуг ISPmanager; получение несанкционированного доступа; обход процедур, установленных условиями предоставления Услуг ISPmanager; иные недобросовестные действия.
- поддерживать в актуальном и достоверном состоянии информацию, указанную в Личном кабинете, а также необходимую для оказания Услуг ISPmanager. Все риски невозможности оказания услуг и/или их ненадлежащего качества в связи с неактуальной информацией несет непосредственно Пользователь.
В случае предоставления сведений, содержащих персональные данные третьих лиц, иметь явное согласие таких лиц на раскрытие информации о них и предоставить его по первому требованию;
- не использовать Логин и Пароль (в том числе дополнительные) любыми способами, которые могут быть расценены, по мнению ISPmanager, как продажа доступа к Личному кабинету и/или использование для организации систем продажи Услуг ISPmanager вне установленных соответствующими договорами правилами (сублицензирование, субисполнительство);
- нести ответственность за содержание информации, размещаемой им на Сайте ISPmanager и доступной третьим лицам.
4. Порядок заказа и условия оказания Услуг ISPmanager
4.1. Заказ Услуг ISPmanager - совершение Пользователем совокупности фактических действий средствами функционала Личного кабинета по выбору Услуги ISPmanager и параметров ее оказания (наименование, срок и иных условий), предоставление необходимой для оказания Услуг ISPmanager дополнительной информации и одновременному принятию условий оказания желаемой услуги (условий лицензионного договора, условий оказания технической поддержки, условий обновления и пр.), размещенных на Сайте ISPmanager. Заказ может направляться в форме автоматизированного API запроса с использованием уникального идентификатора Пользователя. Направление такого автоматизированного запроса должно производиться в строгом соответствии с документацией ISPmanager, размещенной на сайте ISPmanager. Оспаривание Заказов в связи с ошибками Пользователя не допускается.
4.2. Размещая и оплачивая Заказ средствами Личного кабинета или в форме автоматизированных запросов Пользователь подтверждает, что он с должной внимательностью и осмотрительностью ознакомился с информацией об Услугах ISPmanager на дату оформления Заказа, принимает соответствующие условия их оказания (лицензионный договор, договор об оказании услуг и пр.) без каких-либо оговорок, если Сторонам не заключен отдельный письменный договор на особых условиях.
4.3. Настоящее соглашение не регламентирует условия оказания Услуг ISPmanager.
5. Порядок расчетов
5.1. Оплата Услуг ISPmanager производится теми способами, которые доступны в Личном кабинете. ISPmanager в одностороннем порядке устанавливает используемые методы оплаты и Платёжные сервисы.
Расчеты посредством Платежных сервисов осуществляются Сторонами в соответствии с правилами пользования такими сервисами.
5.2. В целях автоматизации оплаты Услуг ISPmanager Пользователь может воспользоваться функцией Автоплатежа. Автоплатёж настраивается средствами Личного кабинета и средствами Платежных сервисов. Настраивая функцию Автоплатежа Пользователь соглашается с тем, что все платежи, выполненные автоматическим образом, совершены с его ведома и по его указанию. Автоматические платежи подлежат исполнению до момента, пока они не будет отключены Пользователем. ISPmanager не имеет доступа к данным платежных карт Пользователя. Все такие данные хранятся и обрабатываются в Платежном сервисе.
5.3. Баланс Лицевого счета (т.е. сумма остатка неизрасходованных на оплату Услуг ISPmanager средств) отражается в Рублях РФ.
Возврат неизрасходованного остатка денежных средств с Лицевого счета производится на основании оригинала письменного заявления Пользователя и только теми способами, которыми соответствующий платеж был произведен, если иное не будет согласовано Сторонами. При этом ISPmanager могут быть запрошены дополнительные документы, необходимые для идентификации Пользователя и осуществления возврата, в том числе удостоверяющие личность и полномочия Пользователя.
5.4. Уплата любых комиссий банков, иных кредитных организаций, а также комиссий Платежных сервисов, связанных с перечислением платежей несет Пользователь, связанных с зачислением банком ISPmanager – несет ISPmanager. Все обязательства, вытекающие из оплаты налогов, пошлин (например, налог на доход, налог на добавленную пошлину), возникающих в соответствии с законодательством страны регистрации Пользователя, Пользователь оплачивает исключительно своими силами и за свой счет. Никакие суммы не могут быть вычтены Пользователем из платежей, причитающихся ISPmanager.
5.5. Принимая во внимание использование ISPmanager технических средств защиты в целях обеспечения безопасной и надежной оплаты, зачисление оплаты может производиться с задержкой по времени. Такая задержка может быть необходима для проведения ISPmanager мероприятий по идентификации Пользователя, осуществившего платеж, а также для соблюдения требований, установленных законодательством.
5.6. Плата за использование Сайта ISPmanager, Личного кабинета не взымается, за исключением случаев, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением или если доступ к определенным разделам предоставляется за дополнительное вознаграждение.
5.7. В случае если за Пользователем на Лицевом счете числится авансовый платеж и в течение года им не производилось продление/приобретение Услуг ISPmanager, Пользователь не уведомляет о желании произвести возврат денежных средств, ISPmanager вправе взимать за каждый такой год вознаграждение за поддержание записей Личного кабинета в размере 4500 (Четыре тысячи пятьсот) рублей в год. Данное вознаграждение взимается ISPmanager в одностороннем порядке до момента, пока остаток средств на Лицевом счете не достигнет нуля.
6. Срок действия, порядок изменения и расторжения Соглашения
6.1. Настоящее Соглашение заключено на неопределенный срок.
6.2. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто по инициативе одной из Сторон в одностороннем внесудебном порядке без указания причин такого расторжения и в любое время с предварительным уведомлением другой Стороны как минимум за 15 дней до предполагаемой даты расторжения.
В случае расторжения настоящего Соглашения в связи с нарушениями Пользователя, оно подлежит расторжению одновременно с уведомлением Пользователя, если иное не указано ISPmanager.
6.3. ISPmanager вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить условия настоящего Соглашения путем размещения новой редакции измененного документа на Сайте ISPmanager. Проверять наличие новых редакций документов – обязанность Пользователя. Все изменения и/или дополнения вступают в силу, считаются согласованными Пользователем по истечении 10 (Десяти) дней с момента такого размещения. При наличии возражений Пользователь вправе до даты вступления изменений в силу расторгнуть настоящее Соглашение.
6.4. Настоящим Пользователь соглашается и понимает, что в случае расторжения настоящего Соглашения (вне зависимости от того, была ли это инициатива одной Стороны или расторжение обусловлено взаимным согласием Сторон) доступ Пользователя к уже приобретенным Услугам ISPmanager может быть ограничен/прекращен. ISPmanager не несет ответственности и не принимает на себя риск убытков, возникших у Пользователя в связи с расторжением настоящего Соглашения и ограничением/прекращением доступа к Личному кабинету, Услугам ISPmanager.
7. Гарантии, ответственность и заверения Сторон
7.1. Пользователь пользуется Личным кабинетом, Сайтом ISPmanager на свой риск и под свою ответственность. Личный кабинет, Сайт ISPmanager предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно» без каких-либо прямо оговоренных или подразумеваемых гарантий.
В частности, ISPmanager не гарантирует, что Сайт ISPmanager, Личный кабинет будут удовлетворять требованиям Пользователя, что они будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок, равно с гарантией исправления ошибок. Пользователь соглашается с тем, что результат использования может не соответствовать его ожиданиям.
7.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством страны регистрации ISPmanager и условиями настоящего Соглашения.
7.3. Ни при каких обстоятельствах ISPmanager не несет ответственность за любой ущерб или убытки (включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, убытки, вызванные утратой конфиденциальной или иной информации), возникающие в связи с использованием или невозможностью пользования Личным кабинетом, Услугами ISPmanager, Сайтом ISPmanager в т.ч. в случае отказа работы Личного кабинета (части его функционала), утраты конфиденциальности, даже если Пользователь направил уведомление о вероятности возникновения такого ущерба и/или убытков. ISPmanager не несет ответственность перед любыми лицами за неправомерные действия третьих лиц, временные технические сбои и перерывы в работе Личного кабинета, Сайта ISPmanager.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано действием непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств. К ним, в том числе, отнесены перебои в электропитании, перебои в работе сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации, сбои в распределенной системе доменных имен, сбои, вызванные хакерскими и DDOS-атаками.
7.5. Пользователь при опубликовании, передаче ISPmanager информации (текста, изображений, программного кода и других видов информации без ограничения ее вида) при пользовании Личного кабинета/Услуг ISPmanager / Сайта ISPmanager предоставляет ISPmanager неограниченную, безвозмездную, безотзывную, бессрочную, без ограничения территории, с правом сублицензирования, без обязанности предоставлять отчеты об использовании лицензию на право использования такой информации, в том числе, но не ограничиваясь, с правом возмездно/безвозмездно распространять, публиковать, исполнять (воспроизводить), изменять, создавать производные произведения, использовать в коммерческой деятельности.
7.6. Сайт ISPmanager может содержать ссылки на сайты третьих лиц в сети Интернет. ISPmanager не несет ответственность за содержание таких сайтов, достоверность размещаемой на них информации.
8. Заключительные положения
8.1. Переписка между Сторонами по вопросам исполнения настоящего Соглашения осуществляется с использованием контактной информации, предоставленной каждой из Сторон в Личном кабинете. Все сообщения, направленные в порядке, указанном в п. 8.2 настоящего Соглашения имеют силу документа, совершенного в простой письменной форме.
8.2. Для обмена электронными сообщениями Стороны пользуются соответствующим разделом Личного кабинета. Любые файлы, вложенные в электронное сообщение (attachments), являются неотъемлемой частью данного сообщения.
8.3. Споры и разногласия, возникшие между Сторонами по настоящему Соглашению, разрешаются путем переговоров между Сторонами. Соблюдение претензионного порядка является обязательным. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, спор между Сторонами подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения ISPmanager на основе материального и процессуального законодательства страны регистрации ISPmanager. Срок рассмотрения претензии – 30 календарных дней.
8.4. ISPmanager вправе уступить права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам или поручить третьим лицам полное или частичное предоставление Личного кабинета.
8.5. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством страны регистрации ISPmanager.
9. Реквизиты ISPmanager
АО «ИСПменеджер»
664007, г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, 125, оф. 406-3
Почтовый адрес: 664007, г. Иркутск, а/я 200
ИНН/КПП 3810037036/3810037036
ОГРН 1053810001410
р/с 40702810918350009411 в Байкальском банке ПАО Сбербанк
к/с 30101810900000000607
БИК 042520607