Работа с документами юрлиц
Как получить документы (копии и оригиналы)
Как подписать договор и получить оригинал
Как получить документы (копии и оригиналы)
Мы высылаем документы только если услуги оплачиваются банковским переводом в АО “Экзософт”. При оплате другими способами мы не отправляем закрывающие документы.
Закрывающие документы выставляются последним числом месяца по расходам за этот месяц. В первых числах месяца (зависит от бухгалтерии) сканы документов появляются в Личном кабинете в разделе Финансы и документы.
При создании или настройке Плательщика необходимо указать способ получения документов:
- в Личном кабинете,
- по почте,
- по электронной почте.
Выбрав пункт “По почте”, вы будете получать оригиналы документов Почтой России на адрес, который указали в настройках Плательщика. Документы отправляются раз в квартал.
Как подписать договор и получить оригинал
При заказе услуг в Личном кабинете автоматически генерируется Лицензионный договор. Вы можете найти его в разделе Финансы и документы → Договоры. В этом же разделе можно запросить договор: кнопка Получить оригинал.
Как удалить счет, если я ошибся в сумме или продукте
- Авторизуйтесь в Личном кабинете.
- Перейдите в раздел Финансы и Документы → Счета.
- Выберите счет и нажмите на список доступных действий.
- Нажмите Удалить.
Как сменить предмет счета
Предмет счета указывается автоматически. Если вы заказываете услугу, то в счет будет прописано ее название (например, ispmanager 6 Lite). Если вы просто пополняете баланс, то в счете указывается Авансовый платеж за программное обеспечение.
Если вам нужно отредактировать формулировку, обратитесь в Отдел по работе с клиентами через Личный кабинет, мы вам поможем.