Алекс

Добавление заголовков при редиректе писем

Здравствуйте, товарищи!

Так исторически сложилось, что имеется хостинг на Reg.ru и панель ISP Manager неизвестной версии. В ISP менеджере настроена пересылка писем с заведенных почтовых ящиков на существующие в GMail.

По большей части все хорошо, кроме писем с Яндекса. Во-первых, они если и доходят, то через сутки, но чаще не доходят со следующей ошибкой:

This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
 mygoogleaccount@gmail.com
   (ultimately generated from hostingaccount@mydomen.ru)
   host gmail-smtp-in.l.google.com [142.251.1.26]
   SMTP error from remote mail server after end of data:
   550-5.7.1 This message is not RFC 5322 compliant. There are multiple Subject
   550-5.7.1 headers. To reduce the amount of spam sent to Gmail, this message has
   550-5.7.1 been blocked. For more information, go to
   550-5.7.1 https://support.google.com/mail/?p=RfcMessageNonCompliant and review
   550 5.7.1 RFC 5322 specifications. 2adb3069b0e04-59e44e25d21si719124e87.261 - gsmtp
Reporting-MTA: dns; kakoy-to-tam-domen-s-hostingom.reg.ru
Action: failed
Final-Recipient: rfc822;hostingaccount@mydomen.ru
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.com
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.1 This message is not RFC 5322 compliant. There are multiple Subject
550-5.7.1 headers. To reduce the amount of spam sent to Gmail, this message has
550-5.7.1 been blocked. For more information, go to
550-5.7.1 https://support.google.com/mail/?p=RfcMessageNonCompliant and review
550 5.7.1 RFC 5322 specifications. 2adb3069b0e04-59e44e25d21si719124e87.261 - gsmtp

Выполненные проверки:
При попытке отправить письмо с почты ya.ru на почту на домене на reg.ru получаем ошибку выше.
При попытке отправить с почты на домене на reg.ru на GMail ошибки при отправке нет, письмо доходит.
При попытке отправить с почты на домене на reg.ru на Yandex ошибки при отправке нет, письмо доходит.
При попытке отправить с Yandex на GMail ошибки при отправке нет, письмо доходит.
При попытке отправить с Yandex на почту на домене на reg.ru ошибки при отправке нет, письмо доходит.
Проблема возникает при перенаправлении писем с Yandex через почту на домене на reg.ru на Gmail. С других сервисов/доменов такой проблемы нет.

Ответ технической поддержки:

Ещё раз здравствуйте!
Gmail отклоняет все письма, пересылаемые его ящикам, из-за сохраняемого заголовка From письма.
К сожалению, в рамках хостинга данное поведение не кастомизируется.
При необходимости обратного, вы можете предложить изменение разработчикам панели управления ISPmanager: https://www.ispmanager.ru/community

Так как почта Яндекса используется людьми довольно часто, то очень грустно, что так получается.

Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то убрать дополнительные заголовки, добавляемые при пересылке?

10.02.2026 16:49

IgorG

Gmail блокирует пересланные письма не из-за «From», а потому что при форварде почтовый сервер на хостинге формирует невалидный RFC 5322-заголовок (двойной Subject): 

550-5.7.1 This message is not RFC 5322 compliant. There are multiple Subject headers.

Это означает буквально следующее:

Исходное письмо от Яндекса корректное, и при доставке на ваш ящик на хостинге оно принимается. Но при автоматическом forward сервер формирует новое SMTP-сообщение и в процессе добавляется второй Subject:. Gmail строго валидирует RFC 5322 и отклоняет письмо.

Почему это проявляется только с Яндекса? Возможно потому что письма Яндекса часто содержат закодированные MIME-заголовки, они могут иметь folded-headers или иметь Subject в нестандартной форме переноса строки. Как результат, при форвардинге, MTA (Exim) может некорректно склеивать заголовки.

Я бы посоветовал вам написать в нашу техподдержку. Нужно посмотреть точную причину непосредственно на вашем сервере.

16.02.2026 11:22