Ошибка при подключении к FTP-серверу

Симптомы

При попытке подключиться к FTP-серверу возникают следующие ошибки:

В Linux

229 Entering Extended Passive Mode (|||35514|)
ftp: Can't connect to `91.221.0.251:35514': No route to host

В FileZilla

Error:	Connection timed out after 20 seconds of inactivity
Error:	Failed to retrieve directory listing

Причины

• Присутствуют ограничения по порту 20 и пассивным портам FTP на сервере
• Целевой сервер находится за NAT и ограничения по портам установлены на сетевом оборудовании

Решение

Включите диапазон адресов для пассивного режима в настройках FTP-сервера, раскомментировав соответствующие строки в файлах конфигураций:

Для ProFTP в "/etc/proftpd.conf" или "etc/proftpd/proftpd.conf":

#PassivePorts    35000 35999

Для Pure-FTP в "/etc/pure-ftpd/pure-ftpd.conf":

# PassivePortRange    		 30000 50000

После внесения изменений, необходимо перезагрузить службу FTP-сервера:

Для ProFTP:

systemctl restart proftpd

Для Pure-FTP:

systemctl restart pure-ftpd

Убедитесь, что в настройках брандмауэра вашего сервера и у вашего хостинг-провайдера не запрещены подключения к портам 20 и с 35000 по 35999 (с 30000 по 50000, при использовании Pure-FTP).

Если сервер находится за NAT, убедитесь что его настройках на стороне хостинг-провайдера присутствует проброс (forwarding) этих портов до вашего сервера.

Как дополнительный вариант решения, в настройках FTP-клиента можно указать использование только одного из режимов: активного или пассивного.