Перепродажа лицензий ispmanager через Upmind

В Upmind доступна автоматизация перепродажи лицензий ispmanager 6 лайт, про и хост.

Возможности интеграции

Требования для перепродажи лицензий

Доступно для перепродажи только через личный кабинет eu.ispmanager.com.

Настройка интеграции бесплатна. Она не требует дополнительных модулей и их ручной настройки.

Настройка подключения к ispmanager

Для интеграции начните с настройки подключения в Upmind:

1. Авторизуйтесь в Upmind под учетной записью администратора по адресу: https://ДОМЕН_ПАНЕЛИ.upmind.app/admin/auth/login.
2. Перейдите в раздел Settings.
3. Нажмите Provision configurations.
4. На странице нажмите Add new configurations.
5. Заполните данные для настройки подключения к личному кабинету ispmanager:
   • Is enabled? (Yes/No) — установите галочку, чтобы подключение работало сразу после его создания. По умолчанию опция включена
   • Name — название подключения. Например, ispmanager licenses
   • Provision category — выберите категорию Software Licenses
   • Is Software Licenses default? (Yes/No) — установите галочку, чтобы для подключений по умолчанию использовались лицензии на ПО. По умолчанию опция отключена
   • Provider — выберите ispmanager
   • Is ispmanager default? (Yes/No) — установите галочку, чтобы по умолчанию поставщиком услуг был ispmanager. По умолчанию опция отключена
   • Username — почта учетной записи, из-под которой будут совершаться покупки в личном кабинете ispmanager

   • Password — пароль учетной записи, из-под которой будут совершаться покупки в личном кабинете ispmanager

     Если в личном кабинете ispmanager для учетной записи установлена 2FA, подключение между платформами не произойдет. Отключите 2FA или используйте другую учетную запись для интеграции.

6. Нажмите Create.

Управление продуктами

После настройки подключения в Upmind добавьте категорию продуктов. Она позволит добавлять продукты с лицензиями ispmanager 6 лайт, про и хост. Далее, настройте сами продукты, чтобы они отображались в витрине интернет-магазина и были доступны для заказа.

Создание категории продуктов

Категория продуктов будет отображаться в виде витрины интернет-магазина и содержать продукты с лицензиями.

Чтобы создать категорию:

1. Авторизуйтесь в Upmind под учетной записью администратора по адресу: https://ДОМЕН_ПАНЕЛИ.upmind.app/admin/auth/login.
2. Перейдите в раздел Store catalogue.
3. Выберите вкладку Products.
4. Наведите курсор на Add new → нажмите Products category.
5. Заполните данные для создания категории:
   • Category name — название категории, которое будет отображаться в интернет-магазине. Пример: Licenses ispmanager 6 лайт, про, хост
   • This is a subcategory? (Yes/No) — установите галочку, чтобы создать подкатегорию вместо родительской категории. По умолчанию опция отключена
   • Category description — основное описание категории. Отображается в витрине магазина
   • Category short description — краткое описание категории. Если указано основное описание категории, то приоритет отдается краткому описанию категории, которое будет отображаться в витрине магазина
6. Нажмите Create.

После создания категории станет доступно создание продуктов.

Создание продукта

Последовательно создайте продукты с лицензиями ispmanager 6 лайт, про и хост в составе категории продуктов.

Чтобы создать продукт:

1. Авторизуйтесь в Upmind под учетной записью администратора по адресу: https://ДОМЕН_ПАНЕЛИ.upmind.app/admin/auth/login.
2. Перейдите в раздел Store catalogue.
3. Выберите вкладку Products.
4. Наведите курсор на Add new→ нажмите Products.
5. Заполните данные для создания продукта:
   • Product category — выберите ранее созданную категорию продукта
   • Product type — выберите тип продукта для добавления в категорию:
     • Single product — один продукт. Например, в категорию будет добавлена лицензия ispmanager 6 лайт
     • Product bundle — один продукт, созданный из группы существующих продуктов. Например, в категорию будет добавлен продукт с лицензиями ispmanager 6 лайт и хост
   • Is active? (Yes/No) — установите галочку, чтобы продукт отображался в интернет-магазине и был доступен для заказа. По умолчанию опция включена
     • Is visible to client? (Yes/No) — установите галочку, чтобы продукт был доступен для заказа не только сотрудникам вашей организации, но и клиентам. По умолчанию опция включена
   • Product name — название продукта в админке и клиентской зоне
   • Product description — описание продукта. Отображается в карточке продукта в клиентской зоне
6. Нажмите Create.

Настройка продукта

После создания продуктов с лицензиями последовательно настройте их:

1. Авторизуйтесь в Upmind под учетной записью администратора по адресу: https://ДОМЕН_ПАНЕЛИ.upmind.app/admin/auth/login.
2. Перейдите в раздел Store catalogue.
3. Выберите вкладку Products.
4. Нажмите и разверните ранее созданную категорию.
5. Нажмите на ранее созданный продукт. Например, лицензию ispmanager 6 лайт.

6. В настройках продукта заполните необходимые данные во вкладках:

   Product details — основные настройки

   К основным настройкам продукта также относятся: 

   

   • Загрузка изображений — доступно 8 изображений в форматах .png, .jpg, .svg и аналогичных им. Картинки будут отображаться в админке и клиентской зоне (магазине, дашборде клиента и т. д.)

     Для теста загрузки изображений используйте наш логотип.

   • Product store link — уникальная ссылка на продукт в магазине. Позволяет просмотреть продукт на витрине перед выставлением на продажу
   • Can this product be ordered in bulk? — доступна ли продажа лицензий оптом:
     • Yes — доступна продажа множества лицензий одного типа разом

     • Yes, in multiples of... — доступна продажа множества лицензий одного типа разом, кратных введенному значению. Например, если указано значение 2, то доступна продажа четного количества лицензий (2, 4, 6, 120 и т. д.)

       Если продажа оптом разрешена, доступны дополнительные настройки.

       Подробнее

       • Limit order quantity? (Yes/No) — установите галочку, чтобы допускать количество заказов между минимальным и максимальным значениями
         • Min order quantity — минимальное количество заказов. Пример: 100
         • Max order quantity — максимальное количество заказов. Пример: 1000
     • No — запрещено продавать лицензии оптом
   • Advanced settings:
     • Report code 1/2 — коды продукта для создания отчетов и упрощения идентификации активных заказов. Примеры: test, 125 и т. д.
     • UI metadata — ключевые слова для поиска лицензии в магазине. Значение по умолчанию: null (ключевые слова не заданы)
   Product billing — настройка стоимости и периодов оплаты

   

   • Purchase type (выберите один из вариантов):
     • One-off payment — разовая вечная оплата продукта
     • Recurring payment (subscription) — подписка на продукт. Периоды оплаты настраиваются отдельно
   • One-off basis:
     • Advanced — настройте ежемесячный или ежегодный платеж, или скопируйте цены с другого продукта
     • Add currency — при необходимости добавьте дополнительные валюты для взимания платы за расчетные периоды
     • Price/Add new term — настройте цену или установите стоимость за каждый необходимый расчетный период
   • Multi-currency options (выберите один из вариантов):
     • Omit product — продукт доступен для покупки только в валютах, установленных в настройках бренда
     • Make available (convert prices) — продукт доступен для покупки во всех валютах через конвертацию цен по рыночному курсу
   • Default payment term:
     • Default payment term — период, по умолчанию установленный при оплате продукта:
       • Inherit from brand — срок оплаты наследуется от бренда. Значение по умолчанию: месяц
       • Lowest price — срок с самой низкой ценой
       • Lowest monthly price — срок с самой низкой ценой за месяц
       • Highest price — срок с самой высокой ценой
   • Affiliate controls:

     • Allow affiliate? (Yes/No) — установите галочку, чтобы включить продукт в расчет партнерских выплат. Партнерам будет доступна рекомендация продукта и получение прибыли с продаж. По умолчанию опция включена

       Подробнее о настройке партнерской системы — в официальной документации Upmind.

   • Product trial (доступно с опцией Recurring payment (subscription)):
     • Support trial period? (Yes/No) — установите галочку, чтобы включить пробный период для продукта. По умолчанию опция отключена
       • Force trial period? (Yes/No) — установите галочку, чтобы пробный период был принудительным
       • Trial period duration (in days) — длительность пробного периода в днях. Значение по умолчанию: 7 дней
       • Pre-expired notification (in days) — уведомление, которое приходит за указанное количество дней до конца пробного периода. Значение по умолчанию: 1 день
       • End of trial action — по окончании бесплатного пробного периода:
         • Continue — будет использоваться платная версия продукта или услуги
         • Migrate — произойдет переход на иной продукт или услугу:
           • Select migration product — выберите продукт или услугу для перехода
         • Cancel — действие продукта аннулируется
   • Revenue recognition:
     • Inherit brand default settings? (Yes/No) — установите галочку, чтобы наследовать политику признания дохода за продукт от бренда. По умолчанию опция включена

     • When do you want to recognise revenue? — период признания дохода за продукт:

       Примеры

       Пример 1:

       Клиент заказал и оплатил лицензию ispmanager 6 лайт на месяц. Стоимость лицензии — 510 рублей. Для отдела бухгалтерии услуга будет считаться оказанной в тот же день, а доход будет признан в количестве 510 рублей.

       Пример 2: 

       Клиент заказал лицензию ispmanager 6 лайт на месяц, но не оплатил её. Для отдела бухгалтерии услуга будет считаться оказанной в тот же день, а доход будет признан в количестве 0 рублей. 

       • Immediately over billing cycle — сразу после оплаты
       • Spread over billing cycle — в течение расчетного периода
   Product options — настройка платных дополнительных опций

   Опции позволяют собирать статистику при заказе продукта и регулируют его конечную стоимость. 

   Пример регулирования цены продукта

   В магазине за продукт ispmanager 6 лайт указана цена — 0. Для продукта настроены обязательные опции:

   • для личного пользования — 510 рублей
   • для разработки — 600 рублей
   • для коммерческих целей — 750 рублей

   В зависимости от выбранной опции клиент заплатит от 510 до 750 рублей за лицензию.

   Подробнее о создании и настройке опций — на официальном сайте Upmind.

   Product attributes — настройка бесплатных дополнительных атрибутов

   Атрибуты позволяют собирать статистику при заказе продукта, при этом его конечная стоимость не меняется.

   Пример сбора статистики

   В магазине за продукт ispmanager 6 лайт указана конечная цена — 510 рублей. Для продукта настроены атрибуты:

   • для личного пользования
   • для разработки
   • для коммерческих целей

   Так, после оформления лицензии в деталях заказа отобразится информация с целью приобретения продукта. 

   Подробнее о создании и настройке атрибутов — на официальном сайте Upmind.

   Provisioning — настройка провайдера услуг

   

   Provision blueprint:

   • Blueprint — выберите Software Licenses

   Provision providers:

   • Выберите блок ispmanager
   • Provider configuration — выберите ранее созданное подключение. Например, ispmanager licenses

   Setup functions:

   • Setup functions — выберите Create license. Значение установлено по умолчанию

   Order setup field:

   • Defer mode — выберите этап заполнения реквизитов при оформлении лицензии:
     • Inherit from category (None) — без указания реквизитов. Значение установлено по умолчанию
     • None — во время заказа
     • Optional — во время заказа с подтверждением данных после оплаты
     • Hidden — после оплаты заказа

   Provision fields:

   • Package Name/Identifier — ID лицензии дли клиентов других стран. Пример: 55227 (для ispmanager 6 лайт)
   Recommendations — настройка рекомендаций в корзине

   При необходимости настрое рекомендации:

   Нажмите Manage → выберите продукт или категории продуктов, которые будут рекомендованы пользователю при переходе в корзину. 

   

   Product notifications — настройка уведомлений

   Настройте уведомления, если хотите оповещать пользователя о завершении срока действия лицензии, её продлении, активации, удалении и т. д. 

   

   Нажмите Add → добавьте уведомления для триггеров:

   • Trigger — автоматическое действие, в ответ на которое клиенту будет отправлено уведомление

     Доступные триггеры

     • Contract product activated — активация продукта
     • Contract product cancelled — отмена продукта
     • Subscription lapsed — истечение срока действия подписки
     • Contract product created — создание продукта
     • Contract product changed — изменение продукта
     • Contract product renewed — продление срока действия продукта
     • Contract product suspended — приостановка работы продукта
     • Order product unsuspended — заказанный продукт не был приостановлен
     • Contract product awaiting activation — ожидание активации продукта
     • Auto-expire enabled — включение опции с автоматическим сроком действия продукта
     • Auto-expire disabled — отключение опции с автоматическим сроком действия продукта
     • Product cancellation request approved — одобрение запроса на закрытие продукта
     • Product cancellation request created —  создание запроса на закрытие продукта
     • Product cancellation request deleted by client — удаление клиентом запроса на закрытие продукта
     • Product cancellation request deleted by user — удаление пользователем запроса на закрытие продукта
     • Contract product billing cycle changed — изменение цикла выставления счетов на продукты
     • Contract product tax updated — обновление налога на продукт
     • Contract product due date changed — изменение срока оплаты продукта
     • Contract product price changed — изменение цены продукта
     • Contract Product Manual Status Off — отключение руководства продукта
     • Contract product status updated — обновление продукта
     • Auto-renew enabled — включение автоматического продления для продукта
     • Auto-renew disabled — отключение автоматического продления для продукта
     • Contract product expire notification — уведомление об истечении срока действия продукта
     • Contract product setup values require confirmation — требование подтверждения настроек продукта
     • Contract product currency changed — изменение валюты продукта
     • Contract product ownership changed — изменение права собственности на продукт
     • Contract Product Trial Ended — окончание пробного периода продукта
     • Contract Product Trial Expires Soon — скорое истечение срока действия пробной версии продукта
     • Contract Product Trial Migrated New — новая операция на перенос пробной версии продукта
     • Contract Product Trial Migration Failed — неудачный перенос пробной версии продукта
     • Contract Product Trial Started — начало работы пробной версии продукта
     • Contract Product Trial To Paid — оплата пробной версии продукта
     • Contract product invoice consolidation disabled — отключение консолидации накладных на продукты
     • Contract product invoice consolidation enabled — включение консолидации накладных на продукты
     • Contract Product Failed Consolidation Invoice — неудачная консолидация накладных на продукты
     • Contract Product Provisioning Requires Fraud Review — требование проверки на мошенничество накладных на продукты
     • Contract Product Setup Failed — неудачная настройка продукта
     • Contract Product Pre Terminate — предварительное завершение работы продукта
     • Contract product retention status set to 'Flagged' — статус сохраненного продукта «Отмечен»
     • Contract product retention status set to 'In progress' — статус сохраненного продукта «В процессе»
     • Contract product retention status set to 'Lost' — статус сохраненного продукта «Утерян»
     • Contract product retention status set to 'None' — статус сохраненного продукта «Отсутствует»
     • Contract product retention status set to 'Saved' — статус сохраненного продукта «Сохранен»
     • Contract product cancellation interval changed — изменение периода для отмены заказа продукта
     • Contract product termination interval changed — изменение периода для отмены срока действия продукта
     • Contract product invoice generation interval changed — изменение периода формирования накладной на продукт
     • Contract product invoice due date interval changed — изменение срока оплаты продукта
     • Contract product suspension interval changed — изменение периода для приостановки работы продукта
     • Contract Product Client Label Changed — изменение метки продукта в клиентской зоне
     • Contract Product Cancelled With Reason — закрытие продукта по уважительной причине
     • Contract Product Provision Configuration Changed — изменение подключения поставщика продукта
     • Contract Product Expire Auto Renewal — продление срока действия продукта
     • Contract Product Expire Manual Renewal — истечение срока действия продукта
     • Contract Product Next Invoice Date Fallback — возвращение к предыдущей дате формирования накладной

     • Template/Create new template — выберите существующий или создайте новый шаблон уведомления

       Подробнее о создании новых шаблонов уведомлений — на официальном сайте Upmind.

       • Subject — тема письма. Будет отображаться в папке «Входящие»
       • Body — содержимое письма. Поддерживает латинский алфавит, кириллицу и языки разметки HTML и Twig

   По окончании настройки нажмите Create.

   Ниже пример отображения уведомления через клиентскую службу поддержки Upmind.

   

   Client area templates — настройка макета интерфейса в клиентской зоне

   Выберите существующий макет или создайте новый для клиентской зоны:

   

   1. В блоке Contract Product Overview нажмите Add template.
   2. В форме нажмите Create new template.
   3. В форме создания заполните поля:
      • Name — название макета клиентской зоны
      • Category — автоматически установленная категория Contract Product
      • Body — содержимое макета. Поддерживает латинский алфавит, кириллицу и языки разметки HTML и Twig
      • Brand/Contract Product — вкладки с индивидуальными наборами тегов под бренд и продукт. Нажмите на тег, чтобы скопировать его в буфер обмена и вставить в содержимое макета в разметке Twig
      • Translations — настройка переводов содержимого макета. Перевод доступен для языков из настроек бренда
   4. Нажмите Save.

Тестовый заказ лицензии

Чтобы проверить, что продукты ispmanager 6 лайт, про и хост стали доступны для клиентов и заказы обрабатываются корректно, совершите тестовый заказ:

1. Авторизуйтесь в Upmind под тестовой учетной записью клиента по адресу https://ДОМЕН_ПАНЕЛИ.upmind.app/login или создайте новую учетную запись.

   Как создать тестовую учетную запись клиента в Upmind

   

   1. Авторизуйтесь в Upmind под учетной записью администратора по адресу: https://ДОМЕН_ПАНЕЛИ.upmind.app/admin/auth/login.
   2. Слева в меню раскройте вкладку учетной записи администратора.
   3. Нажмите Go to client app. Вы будете автоматически перенаправлены на страницу авторизации клиента.
   4. На странице нажмите Create one here.
   5. В форме регистрации заполните данные (допускаются вымышленные значения):
      • First name — имя клиента
      • Last name — фамилия клиента
      • Email — почта клиента, необходимая для авторизации под учетной записью
      • Password — пароль клиента, необходимый для авторизации под учетной записью
   6. Нажмите Continue. 

   Вы будете автоматически авторизованы и перенаправлены на главную страницу в клиентской зоне. 

   Клиент автоматически привяжется к организации, указанной в форме создания администратора.

2. Закажите тестовую лицензию.

   Как заказать лицензию в Upmind

   

   1. После авторизации в клиентской зоне в верхнем меню нажмите Place new order. Вы будете перенаправлены на страницу магазина.
   2. На шаге Shop выберите лицензию → нажмите Add to basket.
   3. На шаге Basket при необходимости заполните поля:
      • Order notes — заметки в заказе. Отображаются в админке и клиентской зоне

      • Discount code? — поле ввода скидочного промокода. Нажмите Apply, чтобы применить промокод

        Подробнее о создании промокода — на офоциальном сайте Upmind.

   4. Нажмите Continue to checkout.
   5. Выберите способ оплаты заказа и нажмите Pay или Pay order & pay. Способ оформления заказа меняется в настройках продукта (Provisioning → Order setup field).

   В случае успеха заказ перейдет в статус Awaiting payment. После оплаты установится статус Active.

3. При необходимости отмените тестовый заказ.

   Как отменить тестовый заказ в Upmind

   Отмена заказа доступна:

   в админкев клиентской зоне

   

   1. Авторизуйтесь в Upmind под учетной записью администратора по адресу: https://ДОМЕН_ПАНЕЛИ.upmind.app/admin/auth/login.
   2. Перейдите в раздел Orders.
   3. Откройте вкладку Orders list.
   4. В списке выберите ранее созданный заказ.
   5. В заказе нажмите Cancel order.
   6. В новой форме нажмите Cancel with immediate effects.
   7. Нажмите Submit.

   

   1. Авторизуйтесь в Upmind под тестовой учетной записью клиента по адресу https://ДОМЕН_ПАНЕЛИ.upmind.app/login.
   2. Перейдите во вкладку Billing → My orders.
   3. В списке выберите ранее созданный заказ.
   4. В заказе нажмите Cancel order.
   5. В новом окне укажите причину отмены заказа. Пример: Test.
   6. Нажмите Submit request.

4. При необходимости удалите тестовую учетную запись клиента.

   Как удалить тестовую учетную запись клиента в Upmind

   

   1. Авторизуйтесь в Upmind под учетной записью администратора по адресу: https://ДОМЕН_ПАНЕЛИ.upmind.app/admin/auth/login.
   2. Перейдите в раздел Clients.
   3. Перейдите во вкладку Clients list.
   4. Нажмите в блоке с клиентом.
   5. В контекстном меню выберите Delete.
   6. В новом окне введите код из предложения.
   7. Нажмите Delete.

   Основные действия с лицензиями

   Администраторам UpmindКлиентам Upmind

   1. Авторизуйтесь в Upmind под учетной записью администратора по адресу: https://ДОМЕН_ПАНЕЛИ.upmind.app/admin/auth/login.
   2. Перейдите в раздел Product & services.
   3. В списке выберите заказанный продукт.
   4. В настройках продукта перейдите во вкладку Manage.

   5. В блоке Actions используйте необходимые функции: 

      

      • Create License — создание лицензии
      • Reissue License — перевыпуск лицензии
      • Get Usage Data — получение данных об использовании лицензии
      • Sync Tracked Product Quantities — синхронизация количества заказанных лицензий
      • Upgrade/Downgrade License — смена версии лицензии
      • Suspend License — приостановка работы лицензии
      • Unsuspend License — возобновление работы лицензии
      • Terminate License — закрытие лицензии
      Для работы функций заполните данные. Список данных будет варьироваться. 

      Список возможных данных

      • Customer identifier — ID клиента.

        Как найти ID клиента в Upmind

        1. Перейдите в раздел Product & services.
        2. В списке выберите заказанный продукт → нажмите Manage license.

        3. В адресной строке скопируйте ID_КЛИЕНТА из ссылки формата:

            https://ДОМЕН_ПАНЕЛИ.upmind.app/admin/clients/ID_КЛИЕНТА/products/ID_ПРОДУКТА

      • IP address — IP-адрес. Доступен в клиентской зоне (Products & services → выберите продукт → Overview) после создания хостинга.
      • Package name/Identifier — ID лицензии для клиентов других стран.

      • License key — лицензионный ключ. Заполняется автоматически, если указан в настройках продукта. При необходимости создайте ключ вручную.

        Как создать лицензионный ключ в Upmind

        1. Перейдите в раздел Product & services.
        2. В списке выберите заказанный продукт → нажмите Manage license.
        3. В настройках продукта перейдите во вкладку Manage.
        4. В блоке Provision fields заполните поле License key. Для теста допускается случайный набор символов.
        5. Нажмите Save.

   1. Авторизуйтесь в Upmind под тестовой учетной записью клиента по адресу https://ДОМЕН_ПАНЕЛИ.upmind.app/login.
   2. Перейдите в раздел Product & services.
   3. В списке выберите заказанный продукт → нажмите Manage license.

   4. В настройках продукта выполните необходимое действие:

      

      • Overview:
        • просмотрите выбранные атрибуты и опции, установленные при оформлении заказов
        • установите явные или секретные заметки для заказа
      • Billing:
        • отслеживайте статусы всех заказов
      • Tickets:
        • отслеживайте статусы всех запросов в службу поддержки
   5. При необходимости откройте и управляйте заказом при нажатии Go to order.
   6. При необходимости создайте запрос в службу поддержки при нажатии Open support ticket.