Этапы поддержки
Жизненный цикл ПО
Поддержка ispmanager 6 business по времени разделена на три этапа:
- GA (General availability) — этап основной поддержки;
- LTS (Long-term support) — этап ограниченной поддержки;
- EOL (End-of-life) — этап завершения поддержки.
Продолжительность каждого этапа определяется стадиями жизненного цикла программного обеспечения (ПО) ispmanager 6 business.
| Этап | Установка ispmanager | Обновление ПО | Документация | Техническая поддержка | Начало этапа |
|---|---|---|---|---|---|
| GA | Стандартная установка |
| Предоставляется и обновляется в полном объёме | Оказывается | 2 квартал 2021 г. |
| LTS (текущий статус) | Только со специальным ключом или через старый инсталлятор |
| Предоставляется и обновляется в полном объёме | Оказывается | 01.06.2025 |
| EOL | Только со специальным ключом или через старый инсталлятор | Не выпускается | Предоставляется в полном объёме | Не оказывается | 01.06.2026 |
Техническая поддержка
Техническая и консультационная поддержка ispmanager 6 business оказывается согласно Регламенту.
Техническая поддержка предоставляется:
- только для двух последних стабильных (stable) версий продукта;
- только для промежуточных бета-версий продукта, выпущенных не ранее, чем предпоследняя стабильная (stable) версия;
- только если панель управления установлена на сервер с поддерживаемой ОС.
С информацией о версиях продукта вы можете ознакомиться на сайте ispmanager.